iTrip爱去自由布局线下服务打造极致目的地旅游

9月28日，境外自由行旅游市场在线预订平台iTrip爱去自由(以下简称)宣布，将在2015年国庆长假期间为国内游客在澳大利亚悉尼提供免费景点循环巴士服务、并在悉尼国际机场设立问询柜台，免费为国内游客提供专业的澳大利亚本地旅游咨询服务及接机服务。

澳洲旅行首选品牌优势再巩固

CEO何剑宇表示，公司前身澳乐网于2010年在澳洲注册，作为澳洲旅行的首选品牌，在澳洲提供当地游、酒店、景点门票等精选旅游产品。同时我们也是TCF协会会员，与各大旅游产品供应商和当地旅游局有着直接深入合作。目前全球总部位于四川成都，分公司位于：北京、澳大利亚、德国、新加坡;公司业务在澳洲起步，办公室位于悉尼市中心最繁华地段，相比国内其他在线旅游公司我们具有很强的本地资源优势和价格优势。此次推出的免费巴士服务、机场问询服务与接机服务将进一步凸显我们在澳洲的本地化服务优势。

澳洲旅游市场近些年持续受到中国游客欢迎，市场潜力巨大。 据澳大利亚统计局报道，2014至2015财年，澳大利亚共接待90.14万中国游客，预计下一财年赴澳旅游的中国游客将达100万人次。而在五年前，中国游客赴澳旅游的年客流量仅为47.96万人次。随着中国年轻一代对澳洲的旅游热情和旅游消费能力的提升，预计在未来5年内，澳洲旅游市场将迎来中国游客的爆发式增长，在澳洲的资源优势被业内看好。

线上线下完美融合

旅游专家刘思敏认为，未来线上线下旅游服务肯定是走向融合。在线旅游最大的优势在于销售和资源调配，但还需要线下门店的服务;而传统旅行服务机构的地面网络是它的优势，也可以做平台化。双方都在相互介入，融合发展。

记者从市场部了解到，线上良好的预定体验以及线下极致的服务体验是给竞争者树立的壁垒。分公司位于悉尼，能够及时服务于国内游客，而在悉尼国际机场设立柜台，再次显示了其在悉尼强大的本地化服务能力，为国内游客在第一时间免费提供专业的澳大利亚本地旅游咨询服务及免费接机服务。值得一提的是，此次更将大量资金与人力投入在免费景点循环巴士中。巴士分为两条线路，途径悉尼主要景点及邦迪海滩，游客可免费乘坐且随上随下。全程附带跟车导游、免费wifi可供使用、中文工作人员服务这一系列举措，旨在为国内游客更好打造极致旅游体验。

（责任编辑：HN666）

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