非典时期的非常建陶信息-【资讯】

非典时期的非常建陶信息

“非典”使包括建筑卫生陶瓷在内的一些行业受到非常不利的影响。在加盟品牌的销售展示场所公示的专家援助电话号码牌匾和卡片，某种程度上象“温度计”反应着“非常时期”局部市场的“温度”，“建筑卫生陶瓷消费者专家援助机构”咨询电话数量的变化，从一个特殊的角度反映了建筑卫生陶瓷消费市场的“冷热”。现将3·15期间和“非常时期”的情况简要分析如下：

3月份咨询电话数量增多，原因是开春后装修开始启动；3·15前后咨询电话数量最多，且投诉电话增加，主要是受“国际消费者权益日”活动的影响，特别是中国消费者协会把我们的3线电话纳入“百名专家接受全国消费者热线咨询”活动，并把建筑卫生陶瓷产品的有关咨询投诉电话转给我们为之服务，中消协对该活动的广泛宣传使本机构咨询电话的公知度大为提高。据中国消费者协会对该活动的调查统计，3月13－15日，27个机构参与、开通53条咨询热线，共接受咨询1000多人次，其中有关建材方面的咨询和投诉占总数33.8％，远远高于其他行业，建筑卫生陶瓷方面的咨询占建材咨询量的25％。这在一定程度上反映建材市场的特点和消费者对建材的关注程度，建筑卫生陶瓷方面的咨询量高的另一原因是：“建筑卫生陶瓷消费者专家援助”作为常设机构经过近１年的服务，咨询电话比其他临时开通电话的公知度高。

但“非典”的爆发使咨询量迅速减少，有几天甚至没有一个北京地区的咨询电话打进。4月28日《关于加强北京防治非典型性肺炎工作》颁布，“立即停止居民小区内的房屋装修工程，由社区和物业管理部门负责监督落实”；4月29日北京市国土房管局出台《关于进一步加强居住小区预防非典工作的紧急通知》，对“非常时期”房屋装修工程、人员等制定了严格的管理办法。这段时间全民抗击“非典”是头等大事，老百姓尽量不出门，到市场选材购物少了，可缓的事暂时不办，一些装修工程停工或推迟，有些装修公司、销售商放假，“五一”前后北京的建筑卫生陶瓷市场“冷”到极点。进入5月中旬以来，随着“非典”疫情的扭转，本机构咨询电话数量开始缓慢增加，市场逐渐升温。

“非常时期”终将结束，经过“非典”的洗礼，人们倍加珍惜生命、热爱生活；倍加需要关爱、需要真诚；倍加需要信心、需要知情。全面建设小康的步伐蓄势不停，耽搁的装修工程即将启动，推迟的销售将迎来新的消费高峰，建筑卫生陶瓷产品的“质量、服务、信誉”依然是赢得消费者的关键。如是，建筑卫生陶瓷生产企业、商家做好准备了吗？

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