卖家被1元团购买家讨便宜淘宝不认账

淘宝卖家开设的团购中，商品价格莫名被改为1元，这些“被促销”的商品被大量抢购，有的卖家霎时被拍走上千件商品，损失从数百元到数百万元不等。

【IT商业新闻网讯】

（记者 子山）淘宝众多卖家在经历黑色的9月1日后惊魂未定…… 各大电子商务论坛上纷纷出现卖家询问淘宝第三方插件团购宝是否出故障的帖子，为何自己的团购商品无缘无故被改成“1元”出售，显然卖家还不知道自己遭遇的“恶意价格篡改”是淘宝9月1日的普遍现象。

原来，淘宝卖家开设的团购中，商品价格莫名被改为1元，这些“被促销”的商品被大量抢购，有的卖家霎时被拍走上千件商品，损失从数百元到数百万元不等。

卖家心声：冤死谁负责？

鄂尔多斯(600295,股吧)服装卖家：“我瞬间被拍了100多件，实在是悲剧！已经反映给淘宝小二了，希望给一个合理的解决方案！”；包包卖家：“杯具啊，瞬间被拍14件，1元想让我赔死啊”……

一位出售高档酒的淘宝卖家倾诉了他的经历：他使用的是淘宝网的第三方插件团购宝的产品，用来给他的高档酒做团购促销，当时定的团购价是258元一瓶酒。

当朋友电话告知自己的团购价怎么变成1元时，起初以为是自己操作失误，吓得直冒冷汗，这如果是自己的失误，损失自负。于是，他马上进入团购宝淘宝后台，后来发现后台页面根本打不开，也无法修改，情急下给忙拨打团购宝服务电话，一直忙线无法接入；再通过团购宝客服旺旺咨询，只获得了一个自动回复。

可这时已经有买家以1元的价格拍下产品并付款，这可急坏了他。既然团购宝无法修改价格，他只能马上下架这款产品阻止买家继续购买，还要对已经购买的买家进行沟通解释，显然也很难让买家接受。

1元团购截图

类似这位淘宝卖家的经历在昨天非常的多。卖家认为这种情况非卖家个人问题，卖家应用插件是付费的，团购宝和淘宝是出售服务方，分得利益的同时也要承担责任。

有卖家表示：“这还是需要冷静的处理呢，淘宝是越来越严，对于我们这些小卖家，付出的多，得到的却是少多又少，淘宝给了我们希望，却经常给我们失望，不知会是怎么样的一个解决方法，这个第三方软件是淘宝支持的吗？淘宝总要出来一个说法吧，要是我们买家这样去体谅卖家，那天天付出的小卖家，怎么生存呢？” 淘宝卖家开设的团购中，商品价格莫名被改为1元，这些“被促销”的商品被大量抢购，有的卖家霎时被拍走上千件商品，损失从数百元到数百万元不等。

买家心态：“有便宜谁不占”

淘宝出现的这次大BUG，让很多买家高兴。有人以为1元团购是真实的，有人猜到淘宝出问题了，但“有便宜谁不占”的心态让他们疯狂拍下。很多当天没赶上的买家，多数表示很遗憾。

有买家发帖嫌自己下手不够狠：“RT，现在淘宝社区热闹的很啊，看事态如何发展，可惜了只下手了2个包包，原价588，现在1块一个。”

没赶上这拨儿的网友表示：“嫩不会早点通知嘛，偶们挤进去滴时候已经黄花菜凉透了”

还有更冷静的网友表示，昨日上午抢购了近千件“1元促销品”，还对其中一半商品付了款。她说，“不用多想，肯定是系统问题，但有便宜谁不占？”她认为在这种情况下，交易已经形成，形势对买家有利。劝卖家“换位思考”，尽快发货，然后找淘宝索赔。

淘宝和团购宝态度迷离

出了这样的大事，淘宝网和团购宝的客服电话应该被打爆了，不过淘宝和团购宝仍没有给出具体解决办法。

目前淘宝官方态度是，认为第三方软件出错或被黑客攻击导致出错，目前正在紧急核查和制定解决方案。

根据各位卖家反应，淘宝在接受他们的咨询时表示，淘宝与此事无关，让商家与买家自行沟通，这让众多卖家心凉半截。

当用户找到团购宝客服，不是电话打不通，就是得到客服旺旺的自动回复，仅此而已。

法律援助：

法律人士从事件三方给予司法解释和援助。

对于买家。如果消费者提交了订单，且支付了货款，买卖合同就相当于成立了。如果卖家不发货，消费者可以向法院提起诉讼，要求卖家履行合同。同时，消费者也可以把淘宝、“团购宝”作为连带责任人提起诉讼。

对于卖家。如果是由于淘宝网的系统出错造成价格更改导致损失，可以在向买家发货之后，再向淘宝网追索赔偿损失。

对于淘宝和团购宝。如果淘宝网能拿出确凿证据，证明上述价格错误是遭到黑客攻击或其他不可抗力导致的，否则需要承担责任，对商家进行赔偿。

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